Seit rund sechs Jahren ist Remo Rutz Teil von Varioprint. Mit seinem technischen Hintergrund, seinem Gespür für Märkte und seiner Leidenschaft für langfristige Kundenbeziehungen bringt er als Chief Sales Officer (CSO) eine einzigartige Kombination an Erfahrung in die Geschäftsleitung.
Im Interview erzählt er, was ihn damals zu Varioprint geführt hat, wie er seine Rolle als Brücke zwischen Markt, Technologie und Unternehmensentwicklung versteht und warum er überzeugt ist, dass echte Partnerschaft im Geschäft mehr zählt als jedes Versprechen.
Remo, du bist seit rund sechs Jahren bei Varioprint. Was hat dich damals überzeugt und was hält dich bis heute?
Da ich ursprünglich einen technischen Beruf erlernt hatte, war sicher das intrinsische Grundinteresse ausschlaggebend, in einem hochtechnologischen Umfeld tätig zu sein. Bis heute fasziniert mich besonders das Zusammenspiel von Kunden, Engineering, Produktion und Vertrieb, gerade in einer anspruchsvollen Branche und dies noch am Werkplatz Schweiz. Die enge Verzahnung dieser Bereiche, die hohen Qualitätsansprüche sowie die Notwendigkeit, flexibel und lösungsorientiert zu handeln, machen das Umfeld für mich spannend und motivierend zugleich.
Wie hat sich dein Weg bei Varioprint bis zur CSO-Rolle entwickelt und was hat dich an diesem Schritt besonders gereizt?
Mein Weg hatte einige Stationen: Zu Beginn habe ich als Produktingenieur in der Technologieabteilung angefangen und dort meinen Rucksack mit Leiterplattenwissen gefüllt. Anschliessend durfte ich in einer Hybridfunktion aus Produktengineering und Verkauf einen für uns neuen Markt erschliessen. Stück für Stück hat der Verkauf überhand gewonnen und die Gebietsverantwortlichkeit wurde immer umfangreicher, daher der anschliessende Wechsel ins Verkaufsteam als Sales Engineer. Der Reiz für den nächsten Schritt liegt ganz klar darin, ein regional verankertes Unternehmen gemeinsam im Team optimal am internationalen Markt zu positionieren.
Was ist dir in der Zusammenarbeit mit deinem Team am wichtigsten?
Wichtig ist mir, dass wir ein kompetentes Team sind, das Probleme effizient und pragmatisch löst und stets die Bodenhaftung behält. Als reines Dienstleistungsunternehmen steht der Kunde immer im Zentrum, wo wir mit einem fachkundigen Team die Bedürfnisse der Kunden erfassen, verstehen und in die Leiterplatte übersetzen.
Die Rolle des CSO ist vielseitig. Was bedeutet sie bei Varioprint konkret und wo liegen deine Schwerpunkte?
Ich verstehe meine Rolle als Verbindung zwischen Markt, Technologie und langfristiger Unternehmensentwicklung. Der Fokus liegt auf der Gestaltung von nachhaltigem Wachstum und auf strategischen Kundenbeziehungen. Ebenfalls zentral ist für mich die Weiterentwicklung unserer Vertriebsstruktur, damit wir nicht nur technologisch, sondern auch organisatorisch agil und kundenorientiert bleiben.
Der Markt für Leiterplatten verändert sich rasant. Welche Entwicklungen siehst du und wo liegen für eure Kunden die grössten Chancen?
Diese Frage muss man mehrdimensional betrachten. Die technologische Entwicklung schreitet rasant voran, und wir haben überproportional in unseren Maschinenpark investiert, um den neuen Anforderungen gerecht zu werden und neue Kapazitäten zu schaffen, die händeringend erwartet werden.
Für unsere Kunden sehe ich unsere Inhaberstruktur als wichtige Säule für eine langjährige Zusammenarbeit. Wir sind unabhängig und treffen alle Entscheidungen selbst, im Sinne unserer Kunden und von Varioprint. Entscheidungen werden mit einem Horizont von mehr als fünf Jahren getroffen und sind nicht von externen Shareholdern getrieben oder beeinflusst. Das ist in der aktuellen Konsolidierungsphase nicht mehr selbstverständlich.
Viele Anbieter versprechen Qualität und Verlässlichkeit. Was macht Varioprint aus Kundensicht wirklich besonders?
Am Ende kaufen Kunden nicht nur Technologie – sie kaufen Vertrauen. Ich bin überzeugt, dass genau das uns unterscheidet. Wir hören zu, verstehen die Anforderungen sehr genau und übernehmen Verantwortung über den eigentlichen Auftrag hinaus. Viele Kunden schätzen, dass wir pragmatisch und lösungsorientiert arbeiten und gleichzeitig einen sehr hohen Qualitätsanspruch haben.
Kannst du ein Beispiel nennen, wo Varioprint echten Mehrwert für einen Kunden geschaffen hat?
Da gibt es mehrere positive Beispiele aus den vergangenen Monaten. Innerhalb kürzester Zeit durften wir für einen langjährigen Kunden aufgrund eines um 100 Prozent gestiegenen Bedarfs kurzfristig mehrere Anlagen beschaffen, um zusätzliche Kapazitäten für Schlüsselprozesse zu schaffen. Das war ein starkes Zeichen für den Werkplatz Schweiz und eine Demonstration unserer gelebten Partnerschaft, ganz nach dem Motto: «You have to walk the talk.»
Was ist dir in der Zusammenarbeit mit Kunden persönlich am wichtigsten?
Das Wichtigste ist der persönliche Austausch auf Augenhöhe. Unsere Kunden sind unsere Partner und wir schätzen uns gegenseitig. In der heutigen hochtechnologisierten Welt geht in meinen Augen nichts über persönliche Treffen. Nur wenn wir unserem Gegenüber vertrauen, entsteht eine langfristige Zusammenarbeit.
Welche technologischen Trends treiben die Leiterplattenindustrie aktuell am stärksten?
Diverse Trends sind schon seit mehreren Jahren in aller Munde: die Miniaturisierung, immer steigende Leistungsdichten auf Leiterplatten und direkt damit zusammenhängend der Bedarf, Wärme kontrolliert von Bauteilen abzuführen.
Wie investiert Varioprint in Technologie und Kompetenz, um für anspruchsvolle Branchen immer einen Schritt voraus zu sein?
Wir investieren kontinuierlich in neues Equipment. Mit einem modernen Maschinenpark sind wir anschliessend in der Lage, zusammen mit Kundenprojekten weitere Kompetenz aufzubauen und gemeinsam zu wachsen.
Wo liegen heute die grössten technischen Herausforderungen in Kundenprojekten?
Es sind in meinen Augen nicht nur die technologischen Herausforderungen allein. Es ist meist die Kombination aus Technologie, Kapazität, Material und Prozessverfügbarkeit, die es an einem agilen Markt zu orchestrieren gilt.
Wie sieht eine Zusammenarbeit mit Varioprint in der Praxis aus, vom ersten Kontakt an?
Die Zusammenarbeit beginnt meist sehr früh im Entwicklungsprozess unserer Kunden, das heisst der technologische Austausch steht am Anfang im Fokus. In der Praxis bedeutet dies kurze Kommunikationswege, direkte Ansprechpartner aus den Technologieabteilungen und einen iterativen Austausch. Von ersten Prototypen bis zur Serienfertigung begleiten wir den gesamten Prozess.
Was können Kunden von Varioprint erwarten, auch über das Produkt hinaus?
Unsere Kunden können weit mehr erwarten als ein qualitativ hochwertiges Produkt. Sie bekommen einen Partner, der mitdenkt, Verantwortung übernimmt und aktiv zur Lösung beiträgt. Viele Kunden schätzen unsere offene und direkte Kommunikation.
Welche Rolle spielt Beratung bei euch im Verkaufsprozess?
Beratung ist ein essenzieller Teil des Verkaufsprozesses und in den meisten Fällen ist das auch der Grund, weshalb unsere Kunden zu Varioprint kommen. Sehr viele Projekte starten mit dem Austausch zwischen zwei Engineeringabteilungen, wo zuerst über die technologische Schiene eine Lösung gefunden wird.
Wo siehst du Varioprint in drei bis fünf Jahren?
Varioprint wird sich weiter als verlässlicher Partner in der PCB-Branche etablieren, der dank seiner inhabergeführten Struktur langfristig und nachhaltig agiert. Das Unternehmen positioniert sich als stabiler Technologiepartner, der auch in Zukunft über Jahrzehnte hinweg Kontinuität und Verlässlichkeit am Markt gewährleistet.
Was möchtest du als CSO bei Varioprint persönlich bewegen und woran wirst du merken, dass es gelungen ist?
Mein Ziel ist nachhaltiges und qualitativ hochwertiges Wachstum, in enger Verbindung mit unseren technologischen Stärken, die nur dank unseren Kunden weiter ausgebaut werden können. Dabei geht es mir weniger um kurzfristige Volumen, sondern um die richtige Positionierung in anspruchsvollen Segmenten und langfristige Partnerschaften.
Erfolg zeigt sich für mich darin, dass wir stabil in unseren Kernmärkten wachsen, unsere Kundenbindung weiter steigt und wir als verlässlicher High-End-Partner wahrgenommen werden. Die eigentliche Krönung ist, wenn sowohl Kunden als auch unser eigenes Team sagen: «Mit Varioprint arbeiten wir gerne und langfristig zusammen.»
Kommen wir zu ein paar persönlichen Fragen: Was treibt dich täglich an?
Mich motiviert vor allem die Kombination aus Technologie, Kundenkontakt und strategischer Entwicklung. Ich finde es spannend, gemeinsam mit Kunden anspruchsvolle Lösungen zu entwickeln und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Und natürlich macht es Spass zu sehen, wenn aus komplexen Ideen erfolgreiche Produkte werden, die einen langen Lebenszyklus haben.
Und wie schaltest du nach einem intensiven Arbeitstag ab?
Seit dem Ende meiner «Handballkarriere» habe ich grossen Gefallen an Fitness und Golf gefunden. Neben dem Golfen teile ich mit meiner Freundin eine grosse Leidenschaft für den Wintersport.
Gibt es ein Hobby oder eine Leidenschaft, die viele nicht von dir kennen?
Ein Hobby, das in letzter Zeit etwas zu kurz kam, ist das Angeln mit Freunden, sei es im In- oder Ausland.
Wenn du einen Rat an dein jüngeres Ich geben könntest, welcher wäre das?
Lerne so viele Sprachen wie du kannst, denn sie sind die Türe zur Welt. Das musste ich auf die harte Tour lernen, weil ich mir früher nicht vorstellen konnte, in einem internationalen Umfeld tätig zu sein.
Zum Abschluss: Was möchtest du unseren Kunden direkt mit auf den Weg geben?
Mir ist wichtig, dass unsere Kunden spüren: Hinter Varioprint stehen Menschen, die Verantwortung übernehmen und mit Leidenschaft an Lösungen arbeiten. Wir hören zu, denken mit und sind langfristig ein Partner, auf den man sich wirklich verlassen kann.
Mit Remo Rutz verfügt Varioprint über einen CSO, der Technologie und Markt aus erster Hand kennt und Kundenbeziehungen als echte Partnerschaft versteht.
